酒店大堂经理个人年度工作总结

酒店大堂经理2020年个人年度工作总结 酒店大堂经理2019年个人年度工作总结1　　作为**酒店大堂经理，现将xxxx年工作总结如下：　　一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉　　尊敬并尊重客人，不单是