2022年山东省初级质量师模拟考试试卷B卷含答案

2022年山东省初级质量师模拟考试试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、关于顾客满意监视的说法正确的是（）A. 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B. 组织应确定顾客满意信息的获取、