客房领班述职报告_4

客房领班述职报告　　各位领导、各位同事：　　大家好！　　过去的，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改

客房领班述职报告 各位领导、各位同事： 大家好！ 过去的，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下， 我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是 在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争 取在有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： （一）执行岗位职责情况： 人员管理方面： 酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影 响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营 最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完 成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。 我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务 质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后，我会认真领 会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。使员 工知道自己该做什么，怎么做。我还通过对员工日常表现的 考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步