客房服务与管理试题与答案

12、地板打蜡，不仅是一项清洁工作，也是一项保护工作，它能起题号——一二三四五六总分评卷人得分、填空题（共计20分每空0.5分）1、 消费者对客房产品的基本要求是 、 、 和安全。2、 请写出以下房