客服服务管理师一级客服试题(一)

客户服务管理师国家职业资格一级职业道德理论知识一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。)诚信是客户服务管理人员的基本职业道德规范之一，