家纺行业VIP会员管理分析

不同类型会员的四种维护策略上期回顾上一期《会员分类管理》，我们分析了不同的分类标准下的会员分类管理。一、客户矩阵细分模型分类以顾客忠诚度和顾客总价值两个维度进行划分，具体将客户分为四种类型。高 客