旅行社ＣＲＭ系统构建初探

旅行社ＣＲＭ系统构建初探 内容摘要：CRM（客户关系管理）是一种全新的商业战略，它要求全方位地看待客户，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，从而让企业可以最