医院开展优质服务工作心得体会

医院开展优质服务工作心得体会一、优质服务的意义和目标优质服务是医院的核心竞争力之一，对于提升医院的声誉、增强患者的满意度、促进医院的可持续发展具有重要意义。优质服务的目标是满足患者的需求和期望，使患者