民航乘务服务教案乘务员客舱服务工作规范

第二章 乘务员客舱服务工作规范第一节 B737—800型飞机乘务员职责教学目标：通过本节的学习，使学生了解作为一名乘务员在飞行中的职责，以及如何更好地为旅客服务。教学重点：客舱服务员工作职责教学难点：