2024年天猫客服年终工作总结范文

2024年天猫客服年终工作总结范文一、工作背景及总体概述____年，天猫客服部门始终坚持以客户为中心的原则，以提升用户满意度为目标，不断改进和完善工作流程和服务品质。通过精细化管理、智能化服务、人机协