办公室接听管理制度模版（3篇）

办公室接听管理制度模版第一章 总则第一条 为规范办公室接听工作，提高电话接待质量，制定本制度。第二条 本制度适用于办公室工作人员的电话接听工作。第三条 办公室接听工作是重要的工作内容，要维护公共形象，