外销员考试笔记国际营销学课程第二十六、七、八章

第二十六章 购买行为分析购买行为是购买者为满足自身需要，在寻求、购买、使用及评估商品或劳务过程中的行为。有关市场的概念及分类市场—营销学认为市场就是顾客，包括现实和潜在顾客。人口、购买实力和购买愿望