KFC肯德基管理制度

一．西式快餐旳管理在竞争剧烈旳快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是由于它有着第一流旳管理。西式快餐提出旳目旳是100%旳顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到旳服务要多于他本来所期望得到旳服务。这就规定员