风险识别与控制清单(营销管理部)

风险识别与控制清单部门：营销管理部序 号过程/活动风险描述可能存在的危害性产生原因现行控制措施风险评估拟采取措施1顾客满意度 监测程序执行顾客满意度监测 程序，仍然会接到客户 的投诉、抱怨，或有关 产