品管圈(QCC)的实施方法

品管圈(Quality Control Circle，简称QCC)的定义品管圈(QCC)是指由一个工作场所的人员（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地组合成的一个小团体（圈圈），然

1 1． 简称 品管圈(Quality Control Circle，QCC)的定义 (QCC)6 品管圈是指由一个工作场所的人员（人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩 效，自动自发地组合成的一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工 具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 2 ． 品管圈(QCC)活动的形式 2-31-2 通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会次，每次约小时，可利用上班时间或下班 6 以后。一般说来，每一个改善主题，从提出问题到问题解决，达到初步目标，时间以不超过 个月为宜。达到的结果及改善的过程，均以品管手法里的图表来表示。 3 ． 推行品管圈(QCC)的目的 借助于品管圈的活动，除能改善工作品质，提升产品质量，解决部门存在的问题外，更重 要的是借助于品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在 改善过程及成果显现出来后，让每一个参与的人都有成就感，并且在参与的过程中学到了一些 品管的统计方法和品保知识。 不但如此，推行品管圈还能鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛；通过品管手法的 应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高解决问题的能力；同时可 强化团队意识，提升目标意识，从而提高团队的工作效率。 4 ． 品管圈(QCC)的实施方法 第一步：组成品管圈，甄选圈长 4.1 5-7 同一部门内，以人为最合适。圈长是本圈未来的灵魂人物，最好具有一定的领导力及 QCCQCC 专业能力；虽然为自愿参加，但圈长在运行的过程中应当对圈员有引导及必要的约 束能力。 第二步：命名品管圈(QCC)的圈名 4.2 第一次圈会时，应给所成立的品管圈命名一个圈名，命名圈名没有一定的规定，可以有任 何名称，只要是圈员一致认可；圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使 用脑力激荡法来选择适合本圈个性的圈名，决定好圈名后，可向外宣布并向公司登记。