精选某大学商务谈判整理资料

第一章 导论1.1什么是谈判？——有关各方为了各自的目的利益和需要，在一项涉及各方的事务中进行磋商，并通过调整各自的条件达成一致的过程。1.2谈判的特征有两个或以上的参与者——个人或组织；参与者存在