公共关系考试要点

第一章公共关系〔1〕公共关系定义：公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体〔公众〕之间的各种关系的综合表现, 是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力、组织对外部公众的吸引力的经营管理艺