物业文明用语培训总结报告PPT

篇一：《物业服务文明用语》(示范文本)附件：物业服务文明用语（示范文本）一、总台接待人员接听电话时：1、您好，××物业，我是××，很快乐为您服务！2、请问您是哪里，有什么可以帮到您旳吗？3、请稍等。1