员工服务意识

员工服务意识 现代企业靠的是软件、氛围、文化、服务，而优质服务又要充分体现“景与情”的奇妙结合，在温馨的环境中，要以情动人使客人在方方面面有一种“宾至如归”之感。员工必须具有下列服务意识：一、角色意识