银行到期理财产品客户投诉处理应急方案

银行到期理财产品客户投诉处理应急方案为加强我行个人理财产品客户投诉处理管理，提高客户满意度，促进我行个人理财业务的规范发展；同时为了预防到期理财产品实际收益与预期收益出现偏差的情况下，由于客户解释工作