质量管理及奖罚制度

质量管理及奖罚制度质量管理是指对产品或服务的质量进行管理和控制的一系列活动。质量管理的目标是确保产品或服务能够满足用户的需求和期望，并持续改进质量水平。质量管理包括以下方面：1. 质量策划：制定质量目