（多篇汇编）客服管理规章制度

客服管理规章制度 客服管理规章制度（篇1）　　1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。　　2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通