客服中心工作总结范文

客服中心工作总结范文一、工作概况本年度，我所在的客服中心共接待客户咨询50000余次，解决问题率达到98%以上，客户满意度维持在90%以上。通过团队的努力，我们成功应对了各类问题，提供了优质的客户服务