工贸大厦物业中心规章制度

X工贸大厦物业中心规章制度客户投诉处理管理制度客户投诉须坚持“五清楚，一报告”的处理原则：听清楚：在接待客户投诉时，应耐心听客户讲完，听清客户投诉的内 容，不得打断客户说话，更不