银行服务手册

南昌银行服务手册草案 南昌银行 服务手册（草案） 目录 第一章、优质服务标准1-1 优质服务标准第一条：全员服务意识第二条：优质服务的定义第三条：优质服务的三个层次第四条：优质服务的重要意义1-2