社交礼仪第一次网络形考

2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0004试卷总分：100       测试时间：90单项选择题 简答题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.  做电话记录时要牢记