基于平衡计分卡的it服务外包项目人员绩效考核研究

摘要摘 要信息技术在企业开展经营活动的过程中得到了越来越广泛的应用，企业逐步提高了自身办公自动化程度和核心业务的信息化水平。相对应的，信息技术的应用也就使得企业 IT 部门增加信息系统的运维工作量。企