客户服务实务教学课件作者王鑫课件题库模块八题库

第八章 客户服务产品开发管理一、单选题1．客户服务产品开发工作要关注的问题中不包括以下哪个？（ ）A．产品定位 B. 确定开发方向C．产品推出方法