工作的心态培训心得总结（格式4篇）

工作的心态培训心得总结（格式4篇） 工作的心态培训心得总结篇1　　明白礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好