营销工作心得体会

营销工作心得体会 　　现代银行人人都是销售员，做为一位青年员工，下面是我在实际工作当中的一点心得。 　　第一；对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应

营销工作心得体会 现代银行人人都是销售员，做为一位青年员工，下面是我在实 际工作当中的一点心得。 第一；对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之 外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一 个大致的了解。 第二；与客户面对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在 充分理解产品的同时，还应该充分了解群众心理，在与客户沟通当 中，营造轻松，惬意的谈话气氛，广泛听取他们的诉求，充分了解 他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来 的好处，及时耐心答复客户疑问，把适合的产品推荐给适宜的目标 客户。 第三；积极的工作心态，我们每天都要同不同的客户群打交 道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会 导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当 用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性， 并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改良。 第四；做好售后效劳，对日常所销售产品的功能应当为客户详 细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度， 为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的根底。 模板,内容仅供参考