酒店前厅部服务质量管理

浅析我国餐饮业的前厅部服务质量管理【摘要】 前厅部是酒店经营管理中的一个重要部门，是酒店开展业务 活动及实施对客服务的综合性部门。在酒店中，客房是主要的产品，销 售客房是饭店的主要经营项冃之一。正因为