高星级酒店管家服务内容

高星级酒店管家式服务内容一．管家的服务理念与服务礼仪1．管家的服务理念（敬业及职业素养）2．管家的基本仪容仪表、行为举止3．管家在外宾服务中的礼仪与注意事项 （外交礼仪及五防）二．管家服务国际规范操作