个案追踪培训计划

心胸外科护理个案追踪培训计划 追踪法: 以“患者为中心”的理念,用患者的视角,实际了解医院的服务品质。评价者追踪医院患者的治疗、护理、服务经历,或者考察医院的治疗、护理、服务系统,评估医疗机构对患者安