急诊科开展优质护理服务的体会

加强中医药科研教学和人才队伍建设【摘要】  目的总结急诊科开展优质护理服务的体会。方法统一思想，转变服务观念，强调主动服务意识，倡导亲情化护理，强化细节服务，改革排班模式，实行弹性排班，落实科学、有效