店铺运营手册培训资料

目 录 一、前言 （1） 二、员工须知 （2）三、安全守则 （20）四、店铺营运程序 （21）五、员工行为规范考核标准 （23）六、员工服务规范考核标准 （29） 七、店铺营运问题解