开启心的力量提升客服软实力的培训心得

开启心的力量提升客服软实力的培训心得　　在前台一线工作的客服代表常常在工作中会遇到一些难缠的客户，无法正确调整自身的工作情绪，从而导致客户不满，甚至影响服务质量。针对这种问题，公司专门请从事心理辅导工