2021铁路货物运输服务质量管理论文

铁路货物运输服务质量管理论文 铁路货物运输服务质量管理论文 　　1.1铁路货物运输服务质量 　　（1）铁路货物运输服务。铁路货物运输服务是：为满足货主或货物托运人、收货人运送货物的需要，铁路运输企业与