酒店管理导论 论述酒店产品和服务组合的比较

酒店管理专论 酒店产品和服务组合的比较宣传手册作为向消费者传递酒店市场定位信息的一种渠道和表明酒店服务质量的一种有形证据，其作用在酒店的营销活动中不可忽视。通过对比上海市20家四星、五星级酒店的宣传手