客户关系管理CRM系统设计报告

客户关系管理(CRM)系统设计报告 摘 要通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系，确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计