客户服务管理制度

客户服务管理制度客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项 服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度 地开发利用顾客。主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户