保险客服个人年终工作总结模板

保险客服个人年终工作总结模板一、工作概述过去一年，我在保险公司担任客服一职，负责处理客户的保险咨询、理赔申请、保单变更等相关工作。在这一年中，我总结了以下几点经验：1. 加强沟通能力：与客户进行有效的