走出认识误区,提升顾客忠诚度[修改版]

第一篇：走出认识误区,提升顾客忠诚度走出认识误区，提升顾客忠诚度 对当前的企业来说,营销上的成功已不仅仅是统计意义上的市场占有率,更应体现在拥有多少忠诚的顾客。美国经济学家赖克尔德和萨塞曾经对许多行业