2021年酒店入职培训考核方案

酒店入职培训考核方案 酒店意识 一、酒店意识：酒店意识是指酒店的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面： 1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店