硬件售后服务方案

售后服务方案保修服务承诺终端设备产品保修时限： 保修期为安装调试合格证书签订后第二日起旳12个月。保修期内：维护响应时间：出现故障，专职工程师5分钟内联络客户，1小时内给出处理方案，12小时抵达现场。