把企业的客户关系管理思想引入电子政务

把企业的客户关系管理思想引入电子政务 把企业的客户关系管理思想引入电子政务 随着文明的进步和社会的发展，人们对政府服务也有新的要求，例如希望以自己选择时间、地点和方式与政府打交道，这是各国政府在新世纪