电话客服年终个人总结标准范文（7篇）

电话客服年终个人总结标准范文一、完善自身的心理素质一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自我的心理素质。对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效