酒店员工管理制度范本

酒店员工管理制度范本宾馆员工规章制度一、仪容仪表1、工作人员要保持个人清洁卫生，注意个人形象，以热情饱满的态度认真对待工作。2、上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品，保持口腔清洁卫生，防止口臭。3

酒店员工管理制度范本 宾馆员工规章制度 一、仪容仪表 1、 工作人员要保持个人清洁卫生，注意个人形象，以热情饱满的态度认真对 待工作。 2、 上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品，保持口腔清洁卫生，防止 口臭。 3、上班时间行走时不得手插衣裤袋，不得手挽手或勾肩搭背。 4、 热爱宾馆，爱店如家，勤奋工作，尽职尽责，客人入住宾馆后禁止大声喧 哗、追逐打闹。 5、打扫卫生时严禁大声喧哗。 二、工作卫生制度 1、 员工必须严格遵守工作时间，不迟到不早退，不旷班。如有事换班调休必 须提前向主管请示，经同意后方可调班。 2、 前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗，私自离岗者以旷班论 处。 3、 服从管理人员的工作安排，先服从后讨论，不能将个人情绪带到工作中。 按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。 4、 团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进，准确熟练掌握所有工作流 程。 5、 客人退房时要及时清点客房内用具，发现减少或损坏时应及时向前台工作 人员反映，要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。 6、服务员查房时做到人走灯灭。 第1页共9页