提升投资回报篇 测评CRM的作用 管理资料

提升投资回报篇 测评CRM的作用 管理资料 在业务改进和技术革新完成之后，组织应当定期评估这些变革所带来的作用， 对CRM的"奶酪"预期回报都是那么的美好：收入增长、成本减少、增加客户忠诚度、获得适时