优质护理服务工作计划报告

202X优质护理效劳工作方案报告 　　一、树立指导思想，明确工作目标 　　我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理效劳的指导思想，确立了以患者满意为目标的效劳理念。把病人的呼声作为第一信号，把病