电大《营销策划案例分析》期末复习试题与答案小抄【微缩精华打印版营销策划案例分析考试必备】

电大《营销策划案例分析》期末复习试题与答案小抄一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）企业营销管理过程的第一个步骤是（ B